Privātuma Politika

Šī privātuma politika apraksta, kā mēs, SL TECHWAVE SIA, apstrādājam un aizsargājam jūsu personas datus, kurus ievācam, kad izmantojat mūsu e-veikalu. Mēs ievērojam Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvos aktus, kas regulē personas datu aizsardzību.

1. Personas datu pārzinis

1.1. Personas datu pārzinis ir SL TECHWAVE SIA, reģistrācijas numurs: 40203563310, juridiskā adrese: Jēkabpils, Bebru iela 12/11 , LV - 5201.
1.2. Jebkādus jautājumus par jūsu personas datu apstrādi varat sūtīt uz e-pastu: info.sltechwave@inbox.lv.

2. Kādus personas datus mēs apkopojam?

2.1. Mēs apkopojam šādus personas datus, kad jūs izmantojat mūsu e-veikalu vai veicat pirkumu:

Identifikācijas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
Piegādes informācija: adrese preču piegādei.
Maksājumu informācija: bankas kartes vai citi maksājumu veidi (mēs neglabājam pilnus bankas kartes datus, tie tiek apstrādāti caur drošiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem).
Pirkuma vēsture: informācija par iepriekš veiktajiem pasūtījumiem.
Komunikācijas dati: saziņa ar klientu atbalstu, atsauksmes un jautājumi.

3. Kā mēs izmantojam jūsu personas datus?

3.1. Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

Pasūtījumu izpildei: apstrādāt jūsu pasūtījumus, nodrošināt preču piegādi un maksājumu apstrādi.
Klientu apkalpošanai: atbildēt uz jautājumiem un nodrošināt tehnisko atbalstu.
Marketinga komunikācijām: ar jūsu piekrišanu, mēs varam sūtīt informāciju par akcijām, jauniem produktiem un īpašiem piedāvājumiem.
Juridisku saistību izpildei: datu uzglabāšana grāmatvedības un citu normatīvo prasību izpildei.

4. Tiesiskais pamats personas datu apstrādei

4.1. Mēs apstrādājam jūsu personas datus uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

Līguma izpilde: lai izpildītu jūsu veikto pasūtījumu.
Likumīgās intereses: lai uzlabotu klientu apkalpošanu un efektīvi vadītu uzņēmuma darbību.
Jūsu piekrišana: kad piekrītat saņemt mārketinga materiālus.
Juridiskas saistības: lai ievērotu normatīvos aktus, piemēram, saistībā ar grāmatvedību un nodokļu atskaitēm.

5. Personas datu nodošana trešajām personām

5.1. Mēs varam nodot jūsu personas datus trešajām personām tikai šādos gadījumos:

Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem: lai apstrādātu maksājumus.
Piegādes uzņēmumiem: lai nodrošinātu jūsu preču piegādi.
IT pakalpojumu sniedzējiem: kas palīdz mums uzturēt un administrēt mūsu e-veikalu un klientu datubāzi.
Valsts iestādēm: ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu normatīvās prasības vai tiesiskus lēmumus.

6. Personas datu uzglabāšana

6.1. Personas dati tiks uzglabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kuriem tie tika iegūti:

Pasūtījuma dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu līgumsaistības un normatīvās prasības (piemēram, grāmatvedības nolūkiem – 5 gadi).
Mārketinga dati tiek glabāti līdz brīdim, kad atsaucat savu piekrišanu vai anulējat abonementu.

7. Jūsu tiesības

7.1. Saskaņā ar GDPR un Latvijas likumiem jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

Tiesības piekļūt: Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi jūsu personas datiem un saņemt to kopiju.
Tiesības labot: Jūs varat pieprasīt, lai mēs labojam jūsu neprecīzos vai nepilnīgos personas datus.
Tiesības dzēst: Jūs varat pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami tiem nolūkiem, kuriem tie tika ievākti, vai ja jūs atsaucat savu piekrišanu.
Tiesības ierobežot apstrādi: Jūs varat pieprasīt ierobežot jūsu personas datu apstrādi noteiktos gadījumos.
Tiesības iebilst: Jūs varat iebilst pret jūsu personas datu apstrādi mārketinga nolūkos.
Tiesības uz datu pārnesamību: Jums ir tiesības pieprasīt, lai jūsu personas dati tiktu pārnesti uz citu pakalpojumu sniedzēju strukturētā un elektroniski lasāmā formātā.

8. Sīkdatnes (cookies)

8.1. Mūsu e-veikals izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu lietotājam draudzīgāku pieredzi un analizētu vietnes darbību. Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā. 8.2. Mēs izmantojam gan sesijas sīkdatnes, kas tiek dzēstas, aizverot pārlūkprogrammu, gan pastāvīgās sīkdatnes, kas saglabājas ilgāku laiku.

9. Datu drošība

9.1. Mēs īstenojam nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus no nesankcionētas piekļuves, zudumiem, izmainīšanas vai iznīcināšanas. 9.2. Lai aizsargātu maksājumu datus, mēs izmantojam šifrēšanas tehnoloģijas un sadarbībā ar drošiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.

10. Izmaiņas privātuma politikā

10.1. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo privātuma politiku, un jebkuras izmaiņas stāsies spēkā, tiklīdz tās būs publicētas mūsu mājaslapā. Lūdzu, regulāri pārbaudiet šo sadaļu, lai būtu informēti par izmaiņām.

11. Saziņa un sūdzības

11.1. Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [e-pasta adrese]. 11.2. Ja jūs uzskatāt, ka mēs neesam izpildījuši savus pienākumus personas datu aizsardzības jomā, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).

Šī privātuma politika ir izstrādāta saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR).